Politique de Confidentialité

1. Objet

La présente Politique de Confidentialité explique comment Tressia collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de ses services (application mobile, landing page et services web associés).

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement : Tressia / FutureCode Studio.

Contact vie privée : contact@tressia.net.

3. Données traitées

• Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone.
• Compte : type de compte, état du compte, informations de profil.
• Profil pro : bio, avatar, services, tarifs, zones/villes d'intervention, disponibilité.
• Usage : favoris, consultations de profils, interactions techniques.
• Localisation : ville recherchée, coordonnées GPS pour recommandations.
• Modération : signalements et informations liées aux incidents.
• Liste d'attente : email, prénom, nom lors de l'inscription landing.

4. Finalités et bases légales

• Fourniture du service de mise en relation (execution du contrat).
• Gestion du compte, authentification et sécurité (execution du contrat / intérêt légitime).
• Recherche locale et affichage des profils (execution du contrat).
• Modération, lutte contre les abus et prévention de la fraude (intérêt légitime / obligations légales).
• Emails transactionnels d'inscription/welcome (consentement ou intérêt légitime selon le contexte).

5. Formulaire landing et service email

Lors de l'inscription depuis la landing, Tressia transmet votre email, prénom et nom à son outil d'emailing transactionnel afin de créer ou mettre à jour votre profil abonné et d'envoyer l'email de bienvenue.

6. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux équipes habilitées de Tressia et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires au service (hébergement, emailing, géolocalisation, CDN, authentification sociale).

7. Durée de conservation

• Compte actif : pendant la durée d'utilisation du service.
• Compte inactif : purge définitive après 36 mois d'inactivité continue (sauf obligations légales contraires).
• Suppression de compte : désactivation puis purge définitive selon le cycle technique prévu (avec fenêtre de réactivation limitée).
• Signalements/modération : conservation proportionnée à la gestion des incidents et aux obligations légales.
• Liste d'attente/newsletter : jusqu'à désinscription ou retrait de consentement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Vous pouvez exercer vos droits à l'adresse contact@tressia.net.

Procédure détaillée de suppression de compte et des données : https://tressia.net/suppression-donnees.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Tressia met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

10. Modifications de la politique

Tressia peut mettre à jour la présente politique pour tenir compte des évolutions légales, techniques et produit. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@tressia.net.