Instructions de suppression des données

1. Depuis l'application mobile

1. Connectez-vous à votre compte Tressia.
2. Ouvrez votre page Profil (cliente) ou Mon Espace (professionnelle).
3. Appuyez sur le bouton Supprimer mon compte.
4. Confirmez la demande de suppression.

2. Effet immédiat de la demande

• Le compte est désactivé immédiatement.
• L'accès à l'application est bloqué après la demande.
• La suppression définitive est programmée avec un délai de 30 jours.

3. Fenêtre de réactivation (30 jours)

Pendant 30 jours après la demande, votre compte est en soft delete. Durant cette période, vous pouvez demander la réactivation en contactant contact@tressia.net.

4. Suppression définitive

À l'issue des 30 jours, le compte et les données associées sont supprimés définitivement de nos systèmes actifs (sous réserve des obligations légales de conservation applicables).

5. Alternative si vous n'avez plus accès à l'application

Envoyez une demande de suppression manuelle à contact@tressia.net en indiquant l'email de votre compte. Nous traiterons votre demande selon le même cycle : désactivation immédiate puis suppression définitive à J+30.

6. Liens utiles

• Politique de Confidentialité
• Conditions Générales d'Utilisation